Att e-posten i aSTRa WEB inte fungerar kan bero på fler a olika saker. Dessa sakerna bör undersökas först: 

• Användarnamn och Lösenord är fel. Kontrollera så att du använder rätt användarnamn och lösenord. Det är din e-postleverantör som kan hjälpa dig med rätt inloggningsuppgifter om du inte har dem.
• Du har en e-postleverantör med tvåstegsverifiering. Om detta har hänt dig så måste du göra vissa åtgärder på ditt e-postkonto. De åtgärder du måste göra hittar du här Applösenod vid tvåstegsverifiering av kontoinloggning.
• Din e-postleverantör använder sig av ett protokoll för kryptering. Kontrollera så att inställningen Använd SSL är i bockad i aSTRa WEB under Inställningar/system/e-handel.