För e-handeln kan man välja om man vill att det ska skickas e-post, skapas bevakning eller inte.
Inställningen för detta hittar man under Inställningar/E-handel/Order i aSTRa WEB.
E-handeln har dessutom en orderhistorik där man kan se alla sina beställningar i
stället för att hålla koll i sin eposts inkorg.
I orderhistoriken kan man i dagsläget se order med 5 olika statusar;
- Pågående innebär att en kund håller på att skapa en order i din e-handel.
- Genomförd innebär att en kund har genomfört ett köp.
- Avbruten betyder att kunden har valt att inte genomföra ett köp som påbörjats.
- Misslyckat är den viktigaste statusen då den innebär att något gått fel när kunden försökt
genomföra ordern. Dessa order bör du kontinuerligt följa upp och hantera manuellt. - Manuellt hanterad är den status ordern får efter att man hanterat ett Misslyckat köp.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.