Många skolor upplever att inbetalningar via Swish inte fungerar som de ska. Det kan finnas flera orsaker till det. 

• Kontrollera så att du har rätt teknisk leverantör inställd på din bank, du hittar rätt uppgifter här: Checklista uppstart Optima vid migrering
• Om du hade Swish-betalningar via Nets på e-handeln i aSTRa WEB, så måste den kopplingen tas bort hos Nets, för att göra detta måste du kontakta Nets. 
  STR jobbar på en lösning så att allas Swish-inställning tas bort men tillsvidare måste varje skola tyvärr göra detta själv.

Om du fortfarande upplever problem efter att du åtgärdat detta så kontakta Helpdesk så att de kan felsöka vidare.